J'ai passé 8 heures à tester mes concurrents
En franchement...Ils vendent du rêve mais ne cherchent pas à le rendre réel...
J'adore la photo, et j'adore la plongée.
Alors naturellement, j'adore la photo sous-marine 😁
Cette photo a été prise en surface mais elle fait partie de mes préférées 😍.
Et comme toute belle photo, elle est belle, non pas pour la qualité ou la performance technique.
Mais pour l'histoire qui se cache derrière 😍.
On était dans le grand bleu, à la recherche de baleines.
Quand notre guide, voit une baleine et son baleineau au loin.
Dans un souci de respect pour l'animal, on les suivait de loin (plusieurs centaines de mètres), sans chercher à trop s'approcher, ni à leur couper la route.
Le guide attendait un moment précis.
Celui où les baleines remontent en surface pour "jouer" et respirer.
Et lorsque c'est arrivé, nous avons pu nous mettre à l'eau et nager vers elles.
Mais ça s'est révélé être bien plus difficile que prévu ! 😰
Il y avait de la houle, et nous étions à une bonne distance des baleines.
Je tentais de nager rapidement pour arriver suffisamment proche d'elles avant qu'elles ne partent.
Mais je ne suis pas un très bon nageur.
J'étais fatigué et concentré sur ma nage plutôt que sur les baleines que je voyais à peine et qui étaient maintenant à une 20aine de mètres sous l'eau...
Du moins c'est ce que je pensais !
C'était en fait la mère seule qui était sous l'eau.
Et ça je ne m'en suis rendu compte qu'au moment où j'ai levé la tête et que j'ai vu le baleineau qui passait juste devant moi à quelques mètres à peine (3-4 mètres max) !
Ni une, ni deux, je sors mon gros appareil et je shoote autant que je peux !
Le spectacle était magnifique 😍.
Et bien sûr, j'ai aussi pris le temps de regarder le baleineau de mes propres yeux, sans appareil entre 2 😉.Point sur l’avancement :
L’architecture du projet est faite et permettra d’avoir un outil 100% temps réel
Je suis toujours sur le cœur de l’outil : le moteur de génération des pages
Si tu es nouveau ici, sache que nous constuisons un SaaS de type Landing Page Builder de 0 à 1M€ en 1 an.
Et que je partage chaque semaine les coulisses du projet et des astuces marketing et stratégiques pour développer un logiciel SaaS 😉
Pourquoi passer plus de 8 heures à tester mes concurrents ?
Après tout, en 8 heures j’aurais pu faire plein d’autres choses :
Avancer sur le code
Définir mon MVP
Définir ma stratégie de communication
…
Mais non, au lieu de ça, j’ai passé tout ce temps à me créer des comptes chez mes concurrents et à tester tout ce qu’ils avaient à offrir.
Alors pourquoi ?
Voici une petite liste des intérêts de cette tâche qui, on peut le dire, est chiante 😅
Comprendre les standards : identifier les fonctionnalités “must have” que tout le monde a et qui semblent indispensables pour ce type d’outil.
Trouver de bonnes idées : des fonctionnalités auxquelles on n’avait pas pensé et qui semblent être de bonnes idées.
Identifier les lacunes : me rendre compte de ce qui est vraiment frustrant avec mes concurrents, de ce qu’ils font mal, etc… afin de ne pas reproduire ces défauts.
Confirmer mon positionnement : ces tests me permettent d’avoir des informations plus précises sur les forces et faiblesses de mes concurrents. Ça me permet de confirmer ou adapter mon positionnement.
Mieux comprendre le marché : en analysant l’outil de mes concurrents je peux comprendre plus efficacement les besoins du marché.
Suivre les nouvelles tendances : on dit toujours qu’il faut être proche de ses amis et encore plus proche de ses ennemis. C’est vrai aussi dans le monde du SaaS. En connaissant bien mes concurrents je peux aussi identifier les dernières nouveautés qu’il va falloir que j’implémente sans délai si je ne veux pas prendre de retard.
Hors de question, par contre, de tester les outils de mes concurrents en tentant simplement de mémoriser les choses importantes.
Et les oublier dans quelques heures (ou minutes 😅)
Alors j’ai préparer un Notion (encore une fois 😁), afin d’organiser cette étude et de pouvoir m’en servir quand j’en aurai besoin !
Mon étude approfondie des concurrents
On l’a vu dans la précédente édition, j’ai identifié 8 concurrents directs sur les 40 totaux.
Et heureusement, sinon j’aurais dû tester les 40 🤯
Tu peux voir ou revoir la précédente édition ici.
J’ai donc testé en profondeur ces 8 outils (enfin 7 en réalité car Lander a des problèmes de serveurs et je n’ai pas pu créer de compte 😅).
Et à chaque fois que j’identifié une fonctionnalité intéressante, ou, au contraire, que je trouve nulle, je l’ai notée dans le Notion.
Voici le Notion final :
J’ai noté un total de 148 fonctionnalités à faire ou à éviter.
Bien sûr, j’ai omis certaines fonctionnalités évidentes ou qui ne sont pas directement liées avec la proposition de valeur de ce genre d’outil (et heureusement sinon ça m’aurais pris le double de temps 😅).
Voici ce qu’on peut retenir de cette analyse :
Donner la CB c’est énervant
C’est toujours énervant de voir certains outils qui t’obligent à donner ta CB pour les tester.
Sérieux ?
Je n’ai même pas pu tester l’outil que je dois déjà renseigner l’information la plus importante…
Et le pire c’est qu’ils te font croire que c’est pour ton bien : éviter une interruption de service à la fin de la période d’essai…
Non mais sérieux ?
Bref.
C’est une fonctionnalité qu’on veut éviter
Les formulaires à rallonge
On veut aussi éviter ces formulaires d’onboarding à rallonge qui te posent plein de questions sur ton but dans la vie sans que ça n’ait aucune incidence sur ton expérience dans l’application…
Si, à la limite on te demandait ton niveau en marketing et qu’en fonction de la réponse on te montrait plus ou moins de détails ou qu’on changeait un peu le vocabulaire de la page, ça ok !
Mais sinon, non !
En réalité, les outils qui font ça te délèguent leurs manquements en qualification de prospect…
Le “Ahah” moment
Le “Ahah” moment c’est ce fameux moment où le prospect se rend compte de la valeur que tu lui apportes.
Une fois qu’il arrive à ce “Ahah” moment il continuera à utiliser ton outil et y dépensera de l’argent.
Toute entreprise veut identifier ce qu’est le “Ahah” moment dans l’outil qu’il propose, et veut y amener le prospect le plus rapidement possible.
Sur l’application X, par exemple, ils avaient identifié que pour que le “Ahah” moment survienne, il fallait que le prospect suive un certain nombre de comptes.
Ils ont donc fait en sorte que dès le départ on doive suivre des comptes.
Il serait intéressant de penser plus longuement au “Ahah” moment de Not A Page Builder, mais instinctivement je dirais que c’est le fait de créer et publier sa première page le plus rapidement possible.
Ainsi, il faut que le prospect soit amener vers l’éditeur de page dès le départ.
C’est ce que font certains outils (pas tous), et c’est aussi ce que devra faire notre outil, Not A Page Builder.
Le support chat
Je suis convaincu qu’avoir un support chat disponible sur toutes les pages est une fonctionnalité “Must have”.
C’est quelque chose que j’ai découvert avec mon outil de comptabilité, et franchement, ça donne une bien meilleure expérience de l’application.
Dès qu’on a une question ou un blocage, il suffit de poser la question dans le chat et quelqu’un vient te répondre rapidement.
C’est tellement mieux que d’envoyer un e-mail au support, qui te prévient que tu auras une réponse dans un délai de 48h…
Une interface lourde
Je suis dans l’informatique depuis plus de 15 ans.
J’ai utilisé des tonnes d’outils plus ou moins complexes et de différents types (graphique, vidéo, code, marketing).
Je pense que je peux affirmer que je suis plutôt à l’aise avec un nouvel outil dès le départ.
Et pourtant, en découvrant certains des outils de mes concurrents, je me suis retrouvé “bloqué” pendant plusieurs minutes, à ne pas très bien comprendre leur interface, tant il y avait de boutons dans tous les sens…
Je mets un point d’honneur à simplifier au maximum l’interface de Not A Page Builder afin qu’on comprenne ce qu’on peut faire en moins de 30 secondes.
Ce point est d’autant plus important que notre SaaS va cibler des personnes qui débutent en marketing et qui risquent de ne pas être à l’aise avec ce type d’outil.
Je te partage ici les interfaces des différents outils. Tu verras que certains sont plus intuitifs que d’autres. Il va falloir s’en inspirer.
La vitesse du site
J’ai été surpris de voir qu’aucun de mes concurrents ne permet de vérifier la vitesse de chargement de la page créée.
Surtout quand on sait qu’on perd plus de la moitié de son trafic après 2 secondes d’attente…
Le temps de chargement d’une landing page est crucial pour un bon taux de conversion (50% de moins ça fait mal… surtout quand le problème n’est que technique).
Je pense qu’il serait intéressant d’intégrer à Not A Page Builder, un outil de vérification de temps de chargement de la page, et qui donne quelques astuces pour l’améliorer.
Respecter le branding
Je trouve qu’il n’y a rien de plus frustrant quand on crée une page, que de devoir, pour chaque élément, lui mettre la bonne couleur, le bon arrondi, la bonne police, etc…
Une page doit avoir un design cohérent,
Il paraît donc normal de réutiliser les mêmes styles d’un élément à l’autre, pour gagner du temps.
Certains outils font un petit effort en permettant d’enregistrer des polices et des couleurs à réutiliser.
Mais ça ne va pas assez loin à mon goût…
Les textes dynamiques
Il est tout aussi frustrant de devoir copier/coller du texte ou un lien d’un élément à l’autre.
Par exemple :
Les liens vers mes réseaux sociaux
Le prix de mon produit
Son nom et le nom d’autres éléments récurrents
Les autres pages du tunnel de vente
etc…
Toutes ces informations devraient pouvoir être enregistrées et réutiliser dans la page sans avoir à les réécrire.
Ainsi, s’ils venaient à changer, il n’y aurait qu’un seul endroit à changer et non toute la page.
On peut aussi aller plus loin avec des textes prenant la valeur de certains paramètres afin de dynamiser un maximum la page en fonction de qui la visite et d’où il vient.
L’A/B testing
Certains outils te vendent du rêve sur l’A/B testing mais ne respectent pas leurs promesses.
À les en croire, l’A/B testing serait automatique, facile, par IA, etc…
Et pourtant ça reste très basique et demande de passer par un parcours classique :
Je duplique la page
Je modifie ce que je veux modifier
Je lance l’A/B testing
Dans mon esprit, et tel qu’ils le vendaient, je pensais que ce serait aussi simple que de partir d’un bouton sur la page et dire qu’on veut tester plusieurs versions du texte du bouton.
Alors s’ils ne respectent pas leurs promesses, nous allons les respecter à leur place 😁
Les rapports et analytics
Là aussi, beaucoup vendent du rêves, mais les promesses sont très loin d’être respectées.
On te vend des supers rapports avec des insights sur ce que tu dois améliorer et tout et tout.
Et au lieu de ça, tu as juste 3 pauvres chiffres et un graph…
Il n’y a que Landingi qui va un peu plus loin en enregistrant en plus les événements de pages comme Google Analytics, mais c’est tout…
Pas de graphs intéressants et pertinent pour le business avec des cohortes…
Pas d’astuces pour améliorer les conversions…
Quand on sait que c’est sûrement ce qui est le plus important pour améliorer ses conversions, ça fait peur…
On va voir pour améliorer tout ça 😉
Réutilisabilité des blocs
J’ai été aussi très surpris de voir que si peu d’outils proposaient des moyens d’enregistrer des blocs pour les réutiliser à d’autres endroits sur la page ou sur d’autres pages.
Alors que ça paraît tellement évident pour gagner du temps…
Il y a plusieurs façon de gagner du temps de la sorte :
Enregistrer les styles du branding globalement
Pouvoir réutiliser un template
Pouvoir enregistrer un élément, le réutiliser et faire en sorte que quand on le modifie ça s’applique aussi sur les autres
Pouvoir enregistrer les styles d’un élément pour les réutiliser sur un autre
Notre outil va mettre l’accent sur la simplicité et l’efficacité de travail, alors ces “raccourcis” vont être indispensables 😁.
Traduction des pages
J’ai du mal à réaliser si c’est quelque chose d’important ou non, mais il n’y a que Landingi qui propose de traduire les pages qu’on crée (en automatique par IA).
Ça me paraît indispensable quand tu cherches à vendre tes produits dans plusieurs pays.
Mais peut-être que ça correspond à une demande trop faible.
Peut-être que seuls les eCommerces sont concernés ?
C’est une question à creuser car la fonctionnalité me paraît intéressante…
Un avis là dessus ?
Les commentaires
Quelques outils proposent d’ajouter des commentaires sur les pages afin de collaborer plus efficacement dessus.
Je trouve cette idée géniale.
Elle est d’autant plus géniale que, combinée à un partage public de la page sur les réseaux sociaux avant sa publication pour recevoir des conseils (via les commentaires),
Elle me semble être un super moyen de viralité pour acquérir plus de clients :
Le client : il partage sa page et peut recevoir des avis dessus. C’est top pour lui.
Les personnes qui donnent leur avis : voient l’outil, vont trouver le concept intéressant, et pourraient très bien devenir clients à leur tour.
Les éléments
Chaque outil a son lot d’éléments que tu peux ajouter à une page.
J’ai été surpris de voir que les outils les plus connus comme Unbounce, Landingi et Instapage sont ceux qui en ont le moins (9, 12 et 14 respectivement).
Alors que d’autres outils dépassent les 30 éléments (sans compter les templates spécialisés).
Alors est-ce qu’il faut choisir d’en avoir peu ? Ou beaucoup ?
Je dirais qu’il y a du pour et du contre pour chaque :
En avoir beaucoup :
✅ Permet d’aller plus vite avec des éléments plus adaptés et “sophistiqués”
❌ Peut vite faire peur et dérouter au premier abord en ne sachant pas lequel choisir
En avoir peu :
✅ Très simple et rapide pour choisir son élément
❌ Plus embêtant quand on veut construire des éléments un peu plus complexes car il va falloir assembler plein d’élements plus simples entre eux (c’est d’autant plus embêtant si on ne peut pas, ensuite, enregistrer le bloc ainsi créé pour le réutiliser)
Vous commencez peut-être à me connaître, je vais opter pour le meilleur des 2 mondes 😂.
Je suis pour le fait d’avoir plus d’éléments avec des éléments plus spécialisés (éléments de témoignage, compteurs, cartes, etc…), mais tout en conservant la simplicité.
Je pense que l’idée sera de bien travailler l’UX pour mettre en avant les blocs principaux (les plus simples et ceux utilisés fréquemment), et “cacher” les blocs plus complexes.
Je te joins le Notion dans lequel j’ai récapitulé tous les éléments trouvés et les outils qui les fournissent :
C’est quoi la suite ?
Je pense qu’on a maintenant une bonne idée des choses qu’on veut éviter dans notre SaaS et des choses qu’on veut mettre en place.
Ça nous a permis aussi de mieux comprendre les forces et faiblesses de nos concurrents et ça confirme notre positionnement.
Voici donc les prochaines étapes à réaliser :
Déterminer qui est la cible et ce qu’elle attend de notre produit
Déterminer ce que sera notre MVP (Minimum Viable Product)
Créer un branding
Tester le marché pour voir si on va dans la bonne direction
Bon, c’est pas tout, mais faut que j’avance 😅
À très vite !