Notre SaaS a trouvé son ennemi, et il est méchant 😈
Le StoryBrand nous a bien aidé. On va voir les 7 étapes d'une bonne histoire.
Si tu es nouveau ici, sache que nous construisons un SaaS de type Landing Page Builder de 0 à 1M€ en 1 an.
Et que je partage chaque semaine les coulisses du projet et des astuces marketing et stratégiques pour développer un logiciel SaaS 😉
Cette semaine j'étais en forme et j'ai écrit cette newsletter directement après celle de la semaine dernière sur le Branding.
Je vais aussi en profiter pour faire mes posts de "promotion" des 2 prochaines semaines dans la foulée.
Comme ça j'aurai un peu plus de temps pour bosser sur le code du projet sans avoir à me soucier de la communication 😁.Point sur l’avancement :
L’architecture du projet est faite et permettra d’avoir un outil 100% temps réel
Je suis toujours sur le cœur de l’outil : le moteur de génération des pages
Et plus précisément dans la validation de typage du moteur de template
Et maintenant je mets en place les tests pour m’assurer que tout fonctionne bien et que je ne casserai rien 😉
Raconter une bonne histoire
Il y a quelques jours j’ai regardé une vidéo super intéressante sur le StoryBrand.
Elle t’explique comment, en tant qu’entreprise, tu peux facilement faire passer ton message et connecter avec ta cible.
Je te mets la vidéo en question 👇
Alors tu me connais, j’ai voulu faire l’exercice pour Not A Page Builder 😁.
Mais commençons par le début, surtout si tu as la flemme de regarder la vidéo 😂.
Qu’est-ce que le StoryBrand ?
Le StoryBrand est une approche marketing développée par Donald Miller qui utilise les principes de la narration pour clarifier le message d’une marque et capter l’attention de son audience.
Cette méthode part du principe que les clients doivent être les héros de l’histoire, et non la marque elle-même.
La marque, quant à elle, joue le rôle de guide, aidant les clients à surmonter leurs défis et à atteindre leurs objectifs.
La méthode StoryBrand repose sur un cadre en 7 étapes pour structurer une histoire autour des besoins et des attentes du client, ce qui aide à créer une connexion émotionnelle et à simplifier la communication.
Voici un aperçu de ces étapes :
Le héros : Le client est le héros de l’histoire, et la marque doit comprendre ses objectifs et ses motivations.
Le problème : Identifier le problème ou le défi auquel le client fait face (problème externe, interne ou philosophique).
Le guide : La marque se positionne comme le guide ayant l’expérience et l’autorité nécessaires pour aider le client.
Un plan : Le guide propose un plan clair et simple pour résoudre le problème, étape par étape.
Appel à l’action : Encourager le client à passer à l’action pour résoudre son problème ou atteindre son objectif.
Éviter l’échec : Montrer les conséquences négatives pour le client s’il ne prend pas l’action proposée.
Succès : Illustrer le succès ou la transformation que le client connaîtra grâce à la marque.
L’objectif du StoryBrand est de créer un message qui parle directement aux clients en clarifiant le rôle de la marque dans leur parcours, rendant ainsi la communication plus persuasive et facile à comprendre.
Le StoryBrand appliqué à Not A Page Builder
J’ai donc fait l’exercice avec notre SaaS et je t’encourage à faire de même avec ton propre projet 😉.
La vidéo nous dit tout d’abord, que dans toute bonne histoire, on doit être capable de répondre aux questions suivantes par rapport au héros (le client) très rapidement :
Qu’est-ce qu’il veut ?
Avoir des pages de ventes efficaces pour vendre ses produits
Qu’est-ce qui l’en empêche ?
C’est long, complexe, et demande des connaissances marketing ou pas mal d’argent. En plus, il ne sait pas comment faire en sorte qu’elles soient efficaces (les pages de vente).
Qu’est-ce qui va arriver s’il y arrive ?
Il va pouvoir vivre de son activité. Gagner en statut et en fierté dans son entourage (montrer qu’il en était capable). Organiser sa vie avec plus de flexibilité. Vivre plus confortablement.
Qu’est-ce qui va arriver s’il n’y arrive pas ?
Il va galérer à vendre et donc à vivre de son activité. Il devra abandonner, perdra confiance en lui, aura honte auprès de ses proches et devra retourner vers la vie qu’il fuyait en abandonnant ses rêves.
1. Savoir ce que recherche le héros précisément
La première partie concerne le héros. Que cherche-t-il à accomplir ?
Créer des pages de ventes efficaces pour vendre ses services et produits.
2. L’ennemi et le problème
Dans toute histoire il y a un ennemi à combattre.
Un ennemi qui empêche notre héros d’accomplir son objectif.
Il y a 4 points importants pour définir un bon ennemi :
Il est la source du problème : la frustration, par exemple, est une conséquence. La source est peut-être “le montant élevé des impôts”. C’est cette source qui va créer la frustration.
Il doit être reconnaissable : quand on en parle on doit pouvoir le reconnaître directement et il doit nous laisser un goût amer.
Un seul ennemi : ne pas chercher à combattre plusieurs ennemis.
Il doit être réel : pas de simples rumeurs, ni un faux méchant pas si méchant que ça 😉.
Voici l’ennemi du héros de notre histoire :
L’élitisme
L’élitisme signifie pour notre héros :
Qu’il doit être un professionnel du marketing pour réussir
Ou bien, qu’il doit être suffisamment fortuné pour payer les compétences marketing nécessaires
Les concurrents représentent cet élitisme en fournissant des outils chers et complexes, exploitables uniquement par des professionnels du marketing.
Ne laissant aucune chance aux indépendants et freelances qui ont d’autres compétences et un budget réduit.
Les agences et autres professionnels du marketing offrent des services de qualités pour néophytes, mais demandent un budget trop important pour ma cible.
En plus de notre ennemi, on va définir 3 niveaux de problèmes que notre héros rencontre et veut résoudre.
Externe : Le problème visible qu’on résout.
Interne : Les raisons internes (cachées) qu’on veut résoudre. Ce sont les frustrations (statut, etc…).
Philosophique : En quoi c’est mieux pour le monde de faire appel à cette entreprise.
Exemple pour Nespresso :
Voici les différents problèmes qu’on va chercher à résoudre dans notre SaaS :
Ennemi : L’élitisme des solutions du marché.
Externe : Créer des pages de vente efficaces pour vendre ses produits, sans se ruiner et sans avoir besoin d’être un pro du marketing.
Interne : Avoir l’air d’un professionnel du marketing. Il y a une certaine forme d’ego que notre héros veut combler en se prouvant, et en prouvant aux autres qu’il est compétent et capable d’avoir des résultats.
Philosophique : Tout entrepreneur devrait pouvoir créer des pages de vente d’un niveau professionnel, sans se ruiner ou passer du temps à se former en marketing, UX design, etc...
3. Le guide (nous)
Le guide c’est nous :
On doit avoir de l’empathie pour ce que ressent notre héros
Et montrer qu’on est suffisamment compétent dans notre domaine pour l’aider
Notre entreprise est là pour aider notre héros dans sa quête de résolution de son problème.
Dans le cas de Not A Page Builder, nous (le guide) avons même ce côté “altruiste” avec pour mission de prendre le héros sur notre aile afin de l’aider à s’en sortir dans ce monde entrepreneurial élitiste.
C’est en bonne partie pour ça que la personnalité de notre marque sera principalement Soignant (70%), et Héros (30%), comme on l’a vu plus en détail dans l’édition de la semaine dernière.
4. Le plan de la réussite
Un guide sans plan n’a aucune utilité.
Pour qu’une histoire fonctionne, le héros ne doit pas être capable de résoudre son problème seul.
Il a besoin d’une aide extérieure, fournie par le guide.
Et le guide doit avoir un plan pour être capable de fournir cette aide de manière crédible.
Sans quoi, le héros ne lui fera pas confiance 😉.
Voici quelques idées de plan pour une entreprise :
Expliquer le processus de résolution du problème
Mentionner la technique “secrète” utilisée
Avoir des garanties
Répondre aux objections et peurs du héros
Voici un exemple d’explication du processus de résolution du problème pour notre SaaS :
Tu décris ce que tu veux
Ta page est générée avec une qualité professionnelle en quelques secondes
Tu personnalises tes couleurs et ton design pour une page qui te corresponde
Tu adaptes certaines sections en quelques clics
Tu es guidé pour améliorer ta page (notation + bonnes pratiques + commentaires de ton audience)
Tu publies et commences à vendre
Ta page s’optimise toute seule en fonction des interactions qu’elle reçoit
Tes taux de conversion augmentent
Notre technique “secrète” serait :
Être aidé par un guide qui va automatiquement améliorer les conversions d’une page en fonction du comportement de ses visiteurs
5. Passage à l’action
Un bon héros, dans une bonne histoire n’est initialement pas un héros.
Il n’a pas comme vocation de résoudre un problème.
Il le fait car la vie ne lui laisse pas le choix.
Il faut donc les challenger pour les faire passer à l’action.
Trouver un facteur externe qui va les pousser à agir.
Voici quelques exemples d’appels à l’action que j’ai trouvé intéressants pour notre projet :
Viens tester en direct et créer ta page de vente en quelques minutes (pas d’e-mail, ni CB requis 😉)
Crée ta page en quelques minutes
Démarre de la page de vente d’un concurrent
Ton produit ne va pas se vendre tout seul, crée ta page de vente maintenant. Ça ne te prendra que quelques minutes 😉
Montre à tes concurrents que tu sais faire des pages de ventes meilleures que les leurs
6. Scénario de l’échec
Dans une bonne histoire il doit y avoir la possibilité d’un scénario catastrophe dans lequel le problème n’est pas résolu.
Ce scénario catastrophe vient ajouter une tension, un enjeu qui va motiver notre héros à agir.
Dans la vidéo, il nous explique qu’il ne faut pas non plus trop en faire, au risque d’effrayer notre héros et de le faire fuir.
Voici la conséquence de l’échec pour notre héros :
Il va galérer à vendre et donc à vivre de son activité.
Il devra abandonner.
Perdra confiance en lui.
Aura honte auprès de ses proches.
Devra retourner vers la vie qu’il fuyait.
Abandonnant ses rêves.
7. Scénario réussite
Et bien sûr, la résolution du problème doit mener à une vie meilleure pour notre héros.
Il faut que ce soit un bénéfice pour :
Son statut
Se sentir mieux
Apprendre des choses, s’améliorer
Dans notre cas :
Il va pouvoir vivre de son activité.
Gagner en statut et en fierté dans son entourage.
Organiser sa vie avec flexibilité.
Vivre plus confortablement.
La transformation
Chacun veut devenir une meilleure version de lui-même.
C’est aussi le cas de notre héros.
Notre rôle est aussi de le guider et l’aider à devenir une meilleure version de lui-même.
Pour identifier cette transformation on peut se poser cette question : Comment le client voudrait se faire décrire par ses amis ?
Voici comment je pense que notre héros voudrait être décrit :
Il a réusi là où beaucoup échouent.
Il a osé se lancer et prendre des risques pour réaliser son rêve.
Il a réussi à se créer la vie dont il rêvait.
La proposition de valeur
Dans la vidéo, on nous dit aussi qu’il faut être capable d’expliquer ce que l’entreprise fait simplement et efficacement (en ajoutant de l’imagination et de l’intrigue).
Voici ce que doit contenir notre proposition de valeur :
Qui on cible
Le problème interne qu’on résout
Le plan en 1 ligne (la solution)
Le succès : la vie du client ensuite
Exemple :
Ce qui donnerait pour Not A Page Builder :
On aide les indépendants sans gros budget ni compétences marketing en interne à créer des pages de vente efficaces afin qu’ils puissent vivre de leur activité.
Et maintenant ?
J’ai trouvé cet exercice plutôt complémentaire à celui de la semaine dernière.
Et aussi très intéressant à faire ☺️.
En se posant, notamment, de nouvelles questions :
Qu’est-ce qu’on combat ?
Quel est notre plan d’action ?
Qu’est-ce qui va arriver en cas d’échec ?
Comment faire passer notre héros à l’action ?
En plus de ça, cet exercice va nous permettre de raconter une histoire autour de notre produit.
Or, les histoires, quand elles sont bien faites, sont très puissantes.
Car elles touchent directement aux émotions et permettent de créer une connexion avec notre cible.
Elle va pouvoir s’identifier en tant que héros et se voir triompher de son ennemi.
Une histoire se mémorise aussi très bien, et permet de faire passer un message plus facilement.
Le plus compliqué, maintenant, va être de toujours avoir en tête ce qui a été fait dans cet exercice, ainsi que dans celui de la semaine dernière, à chaque fois que je vais communiquer sur le SaaS ou créer du contenu 😅.
Il va falloir que j’apprenne à incarner pleinement cette image de marque.
Peut-être qu’il faudrait que je l’imprime 😇.
Maintenant qu’on est au point sur le branding et le positionnement, on va pouvoir avancer et passer :
Aux offres / Au business model
Au plan d’action pour atteindre le 1M€
À la stratégie de communication
Ça va parler pognon et acquisition 🤩.
J’ai hâte !
À très vite ! 😉
J’écris ces newsletters comme elles me viennent, sans avoir spécialement de plan ou d’objectif précis.
J’espère, malgré tout qu’elles sont intéressantes à lire.
N’hésite pas à me dire ce que tu en penses en commentaire.
Je suis avide de toute remarque qui puisse m’aider à améliorer ce Build In Public 🙏